Protecția Datelor Personale (GDPR)

FLAMINGHEAT SRL respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Operator de date

Denumire: FLAMINGHEAT SRL

Adresă: Str. Granitului 41A, Sector 6, București, România

Email: contact@flaming.ro

Telefon: +40 743 223 194

2. Ce date personale colectăm?

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon

Date tehnice

Adresă IP
Tip de browser și versiune
Sistem de operare
Date de navigare pe site

Date din formulare

Mesajul dumneavoastră
Produsul de interes selectat
Orice alte informații pe care le furnizați voluntar

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Scop	Temei Legal
Procesarea cererilor de ofertă	Executarea unui contract / Consimțământ
Comunicare cu clienții	Interes legitim / Consimțământ
Îmbunătățirea serviciilor	Interes legitim
Conformitate legală	Obligație legală

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Cereri de ofertă: 12 luni de la ultima interacțiune
Clienți activi: Pe durata relației contractuale + 5 ani (conform legislației fiscale)
Date de contact marketing: Până la retragerea consimțământului

5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja date doar cu:

Furnizori de servicii: Formspree (procesare formulare), servicii de hosting
Autorități: Când este necesar conform legii
Consilieri profesioniști: Avocați, contabili (sub obligația de confidențialitate)

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

✓ Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor pe care le procesăm despre dumneavoastră

✓ Dreptul de rectificare

Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete

✓ Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

✓ Dreptul la restricționare

Să solicitați restricționarea prelucrării datelor

✓ Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

✓ Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale, utilizării sau accesului neautorizat, alterării sau divulgării:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Acces restricționat la datele personale
Proceduri de backup regulate
Formare regulată a personalului privind protecția datelor

8. Transfer internațional de date

Datele dumneavoastră sunt stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, vom asigura protecție adecvată prin mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin intermediul site-ului nostru despre orice modificări importante.

10. Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați: